スマートフォンやPC等のデバイスを管理するサービスです。セキュリティポリシーの適用やアプリのインストール、緊急時の端末初期化等の操作を遠隔で行うことができます。

一般企業はもちろん官公庁などの公的機関、鉄道・タクシーなどの交通機関、学校・塾などの文教分野、クリニック、大規模病院などの医療機関やその他あらゆる業種、分野で利用されています。

モバイルだけでなく、macOSや Windows 11 といったPCにも対応しています。また、MDMの側面から働き方改革を支援するワーク・スマート機能を提供しています。

モバイルデバイスを活用する全ての組織が対象です。社員に貸与するスマートフォンは勿論、決済や点検のためのデバイス、ドライバー端末、医療デバイスなど、特定用途で活用される業務端末にも利用され、幅広い業界に提案できます。

お客様の製品利用の活性化が重要と考えています。そのため、顧客との定期的なミーティングでご利用状況の伺いや活用提案を行ったり、CLOMO 管理者様向けセミナーや、お役立ち情報コラムといった情報提供を行うことで、製品の活性化と定着化を行っています。

CLOMOの周辺サービスや働く人や組織を支える新サービスの開発に加え、これまで培った経験や知識を活かせる新領域への挑戦に至るまで、幅広く検討しています。ぜひ、ともに新たな挑戦に取り組みましょう！

現時点で具体的なお話はできませんが、各種OSメーカーとの関係性等、日本国外でも通用する強みがあると考えていることから、可能性は探っています。

CLOMO MDM事業をさらに拡大させること、そして、新たな事業領域の開拓も取り組むべき課題だと考えています。一緒に、楽しみながら挑戦していきましょう。

顧客との関係性の構築も重要な要素と考えていますので、顧客とのWebミーティングや、状況によってはお伺いしての打ち合わせ、逆にご来訪いただくようなケースもあります。電話やメールのみならず、実際の打ち合わせで顔を合わせて対話することは、カスタマーサクセスにおいてとても重要なことだと考えています。

他部署と協力して仕事をすることは非常に多いです。例えばお客様から追加購入の要望があると営業部と連携して対応し、製品の仕様がわからない時は開発部に相談も行います。新しいサービスを考える際は営業企画部と検討しますし、既存顧客へのアプローチを進める時はマーケティング関連のメンバーとも合同で対応したりもします。 加えて、他部署のみならず、他社と協力しての合同セミナーを実施することもあるので、自部門以外との接点は非常に多いですね。

具体的な制度はありませんが、必要に応じて資格試験費用等を補助しています。例えば、新卒で入社される新入社員の方には、ITパスポート試験の受験費用を補助しています。

選考時点では高いPCスキルやITリテラシーは求めませんが、入社までに Microsoft Office の基礎知識や、ITパスポート合格レベルの学習を推奨しています。